票券相關

我要如何購票呢?

• 您可以上OPENTIX售票網購票 / 傳真訂票單至果陀 （請上各劇目專頁下載訂票單）

購票有折扣嗎?

• 加入果陀付費會員，即可享購票不限張數8折優惠。誠品會員85折優惠，刷台新卡、中信卡、國泰世華卡、兆豐卡、元大卡、新光卡可享9折優惠。企業團購可享85折優惠。30張以上團體購票另有優惠方案，歡迎電洽果陀劇場行銷部。

我應該要如何辦理退／換票?

• 一般退/換票最遲須於演出前10天(含演出日)辦理，且收取票面價之10%作為手續費，相關規定請上https://service.opentix.life/faq/ 查詢。

會員相關

為什麼要加入果陀付費會員?

• 只要加入果陀付費會員，除了可享有優先購票及不限張數八折優惠外，憑果陀會員卡，於演出現場可兌換該劇節目手冊及會員專屬精美好禮，於會員生日當月還可收到果陀為您準備的專屬會員生日禮及生日祝賀信函。其他會員權益按此)

我要如何加入果陀付費會員?

• 除了您可於演出現場辦理外，平時您可下載「果陀付費會員入會申請表」， 填寫後傳真至果陀劇場 02-8772-1707 ，並於傳真後來電果陀劇場會員服務組確認完成入會手續。

為什麼我加入會員後，還是無法以八折優惠OPENTIX售票網購票?

• 申請加入會員後，需7-14個工作天才能完成辦理手續。若期間需要使用會員權益(購票、購買週邊商品等)，請來電果陀劇場行政管理部會員服務組。

我已經申請加入果陀付費會員，我該如何購買八折優惠票券？

• 您可以直接在OPENTIX售票網或是超商(ibon)機臺利用您的會員卡號進行劃位購票。

假如我在網路上或超商(ibon)購票時忘了我的會員卡號該怎麼辦?

• 您可以於平日上班時間（週一至週五）上午10:00至下午18:00來電果陀劇場行政管理部會員服務組查詢會員卡號。

爲什麼於演出現場必須憑會員卡才能兌換節目手冊及專屬會員贈品？

• 因為各地演出現場前台硬體設備不甚相同，我們無法於演出現場查詢到您的會員資料，我們必須憑會員卡確認會員身分及會員期限，所以請各位會員記得於觀賞演出時攜帶您的會員卡，造成您的不便敬請見諒。

我之前曾經參加過果陀付費會員，當時會籍到期時沒有辦理續會，現在我有興趣再加入該如何辦理呢?

• 只要您曾經參加過付費會員且不管已經到期多久了，只要您還要意願的話，隨時可以以續會的名義傳真辦理續會。

我看演出時有在演出現場填寫問卷留資料，這樣我算是果陀會員嗎？

• 只要您有在演出現場填寫問卷繳回給我們，您就算是果陀的一般會員，關於一般會員和付費會員的不同，詳見會員專區。

志工相關

請問如何加入果籽志工團呢?

• 您可於果陀劇場官網下載＂果籽志工報名表＂料填妥後，以E-Mail回覆至[email protected](郵件主旨請註明＂OOO報名果籽志工團隊＂)或來電果陀劇場果籽志工洽詢，我們收到志工報名表後，會主動與每位朋友連絡。

請問果籽志工有年齡限制或條件要求嗎?

• 凡是年滿16歲以上，熱愛藝文，有志參與劇場志工服務、樂於接觸人群並願意虛心學習，與團隊成員互相合作、共同激勵成長的朋友，都歡迎您報名，加入歡樂與共的果籽志工大家庭喔!

果籽志工的服務內容都在做些什麼呢？

• 凡是年滿16歲以上，熱愛藝文，有志參與劇場志工服務、樂於接觸人群並願意虛心學習，與團隊成員互相合作、共同激勵成長的朋友，都歡迎您報名，加入歡樂與共的果籽志工大家庭喔!

果籽志工有年齡限制或條件要求嗎?

• 果籽志工參與的藝文多元化志願服務內容非常豐富廣泛，例如：行政事務、行銷宣傳、企業／校園推廣小天使、演出現場觀眾服務….等等，透過服務過程，志工們對劇場各項藝文推廣能更加深入瞭解和深入專業領域體會劇場志工的滋味，果陀劇場張開雙手歡迎大家來親身體驗、豐富生活。

果籽志工可享有什麼福利嗎？

• 加入果籽志工好處多多，除了親近藝文豐富生活外，還有機會獲贈演出貴賓券獎勵、志工專屬演出後台導覽、購買果陀主辦演出節目及課程享有志工專屬優惠、享有各齣戲專屬志工贈品、參與果陀為志工特別安排的成長課程、活動或聚會….還有更多福利等待您來發現！

擔任志工會有志工時數證明嗎?

• 如果志工們服務之社會團體或公司機關，有開立時數證明之需要，您可向果陀劇場提出申請，我們將開立果陀格式的服務時數證明予您，此份證明僅提供服務時數證明之用，不具備法律效力。

請問果籽志工是否有規定志工服務時數呢?

• 每位志工於當年度服務期間，應配合參與果陀主辦節目之相關服務工作(行政事務、宣傳行銷、演出前台觀眾服務、課程協助…等)，台北地區志工每年服務時數不應少於１０小時，其他地區志工可視劇目演出地點彈性調整，每年服務時數不應少於５小時，符合以上時數才可保持下一年度果籽志工資格，繼續享有果陀提供回饋志工之所有獎勵及福利。

不住在台北的外縣市的志工是不是沒有辦法參與果籽志工的活動與課程?

• 志工的心聲果陀都深深謹記在心，除了台北本部外，果陀劇場為了照顧一樣重要的中南部志工夥伴，我們會固定前往新竹、台中、台南、高雄這幾個定點舉辦課程與活動（未來觸腳也會往更多地區前進哦！），果陀劇場各齣劇目也會巡迴到中南部，所以志工夥伴可以不用擔心無法參與，反而需要請大家結伴、多多踴躍參加呢！

我以前是果陀志工，但中斷服務好幾年，想再繼續參與志工是否要再重新報名?

• 果陀劇場非常歡迎曾經擔任過果陀的每一位志工回娘家、重回果陀溫暖的懷抱，不過，因為志工服務中斷時間不一，志工通訊資料也多有異動，很需要請您協助再填寫一次報名表，除了幫助我們從失聯狀況中，重新取得與您聯繫的通訊管道，並向您詳細介紹目前的志工規劃外，為了歡迎志工回娘家，只要您能出示擔任志工時之志工證、服務證書回娘家，果陀將特別贈送一份精緻的小禮物每一位給回娘家的志工哦！

我因為學校實習課程或服務課程需要，希望在課程期間於果陀劇場安排實習或服務，是否會有志工時數證明？

• 「志願服務法」將「志願服務」定義為「民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。」，因個人課業應完成義務參與之實習或服務為條件式交換，故無法列入志願服務宗旨，但實習或服務結束後，您可向果陀劇場申請＂實習服務時數證明＂（僅提供就讀學校實習服務時數證明之用，不具備法律效力）；歡迎您於實習服務結束後加入果籽志工團隊，與我們一起參與多元化的劇場服務，並享受果陀劇場精心為志工安排的專屬福利和回饋！

如果我這次錯過志工召募，還有機會報名加入嗎？

• 果籽志工團隊每年都會固定舉辦大型志工招募活動，喜愛果陀，有意願加入果籽志工的朋友都歡迎密切注意果陀劇場官網或果籽志工團部落），相關招募訊息都會第一手消息公告哦！

若還有其他問題，歡迎您隨時來電02-8772-1867查詢 。